تفعيل وإدارة تقييمات العملاء وآرائهم
الآراء الإيجابية هي المحفز الأول للشراء على الإنترنت. تتيح لك منصتي نظام إدارة آراء وتقييمات العملاء (Social Proof & Review Manager) لعرض شهادات عملائك بشكل جذاب وبسيط بصفحتك.
كيفية تفعيل وإدارة التقييمات بخطوات بسيطة:
- طلب التقييم التلقائي: بعد قيام العميل بالشراء أو إنهاء الجلسة الاستشارية، تصله دعوة بريدية تلقائية تدعوه لوضع رأيه وتقييم تجربته بنقاط النجوم (من 1 إلى 5).
- التحكم والاعتماد المسبق: تصلك التقييمات الجديدة إلى لوحة التحكم لمراجعتها أولاً قبل النشر لمنع أي تقييمات كاذبة أو غير ملائمة من الظهور للعامة.
- الظهور على صفحات الهبوط: بمجرد موافقتك على المراجعة، تظهر الآراء بشكل أنيق ومرتب أسفل صفحة المنتج، مما يقدم دليلاً اجتماعياً قوياً (Social Proof) يزيد من رغبة الزوار الجدد في الشراء.
أهميتها للشات بوت (AI Chatbot):
يستطيع البوت الذكي المربوط بمتجرك التعرف على المنتجات الأكثر تقييماً واقتراحها للمتسوقين الجدد كخيارات موصى بها بشدة من العملاء السابقين لتسريع قرار الشراء.